Эта квалификация отражает роль людей, которые обладают широким спектром хорошо разработанных навыков обслуживания продуктов питания и напитков и продаж в сочетании с хорошими знаниями о продуктах.Действуя осмотрительно и рассудительно, они работают с некоторой независимостью и под ограниченным контролем, используя планы, политики и процедуры для руководства своей трудовой деятельностью. Эта квалификация специалиста дает возможность работать на различных должностях перед домом в ресторанах и кафе. Возможные должности включают: старший обслуживающий персонал бара, официант, официант. На момент публикации к этой квалификации не применялись никакие профессиональные лицензии, сертификаты или особые законодательные требования.
программа подготовки специалистов в области гостеприимства, специализация "Обслуживание в ресторане (фронт оффис)", предназначена для тех, кто хочет приобрести практические навыки и теоретические знания, необходимые для успешной работы в сфере обслуживания клиентов в ресторанном бизнесе. Эта программа охватывает ключевые аспекты работы официанта и другого персонала, взаимодействующего с посетителями, включая прием заказов, обслуживание столиков, работу с меню, управление платежами и обеспечение высокого уровня сервиса. Студенты изучают основы этикета и протокола, развитие коммуникативных навыков, а также особенности работы с различными категориями гостей. В рамках программы особое внимание уделяется развитию навыков командной работы, умению решать конфликты и поддерживать позитивную атмосферу в зале. Учебный процесс включает практические занятия, стажировки в реальных условиях ресторана, а также теоретические лекции, позволяющие студентам понять принципы работы ресторанного бизнеса на современном уровне. Выпускники программы смогут эффективно работать официантами, менеджерами по обслуживанию, специалистами по клиентскому сервису, а также развивать карьеры в индустрии гостеприимства, открывая собственные предприятия или работая в ведущих ресторанах и гостиницах региона. Эта программа является отличной основой для тех, кто стремится стать профессионалом в сфере ресторанного бизнеса и обеспечить клиентам высокий уровень сервиса.
Для этой квалификации нет требований к поступающим.
Финансирование обучения в программе "Гостеприимство (Обслуживание гостей ресторана на фронт-офисе)" является важным аспектом для студентов, стремящихся овладеть навыками работы в сфере гостеприимства и обеспечить себе качественное образование. В GOTAFE предусмотрены различные возможности для поддержки студентов, включая государственные гранты, студенческие кредиты и оплату по частям. Студенты могут воспользоваться программами финансирования, такими как Ссуды для получения высшего образования (HECS-HELP), которые позволяют оплачивать обучение после начала работы и получать финансовую поддержку со стороны государства. Также возможна часть оплаты за обучение через рассрочку, что делает обучение более доступным для широкого круга студентов.
Кроме государственных программ, GOTAFE сотрудничает с различными организациями и финансовыми учреждениями для предоставления студентам дополнительных вариантов финансирования. Студенты могут обратиться за информацией о стипендиях, грантах и специальных программах финансовой помощи, которые могут снизить стоимость обучения или обеспечить дополнительные ресурсы. Важно отметить, что для получения финансирования необходимо выполнить определённые требования и пройти соответствующие процедуры подачи заявлений.
Также университет предоставляет консультации и поддержку для студентов по вопросам финансового планирования, чтобы помочь им успешно завершить обучение без чрезмерных долговых обязательств. В процессе обучения студенты могут планировать свои финансы, воспользоваться возможностями для работы по совместительству или стажировками, что поможет им приобрести необходимые навыки и одновременно обеспечить финансовую стабильность.
Для иностранных студентов доступны специальные программы финансирования и поддержки, позволяющие им успешно финансировать своё обучение и адаптироваться к новой среде. В целом, GOTAFE стремится сделать процесс финансирования максимально прозрачным и доступным, чтобы каждый студент мог сосредоточиться на получении качественного образования в сфере гостеприимства и развить необходимые профессиональные компетенции для успешной карьеры.
Более подробная информация о программе «Гостеприимство (Обслуживание в ресторанах — Холл)» на сайте GOTAFE предоставляет студентам все необходимые сведения для успешного начала учебы и дальнейшего развития карьеры в сфере гостеприимства. Эта программа разработана для тех, кто хочет получить практические навыки и теоретические знания, необходимые для работы в высококлассных ресторанах, гостиницах и других учреждениях общественного питания, специализирующихся на обслуживании гостей в холле и зале. В рамках курса студенты изучают организацию обслуживания, техники обслуживания клиентов, работу с меню и напитками, а также основы этикета и профессиональной этики в индустрии гостеприимства. Особое внимание уделяется развитию коммуникативных навыков, работе в команде и управлению стрессовыми ситуациями, что является важной частью успешной карьеры в сфере обслуживания. Программа рассчитана как на начинающих специалистов, так и на тех, кто хочет повысить квалификацию и расширить свои профессиональные горизонты. Обучение включает как теоретические занятия, так и практическую работу на реальных объектах, что помогает студентам приобрести уверенность и компетентность в выполнении своих обязанностей. Полученные знания позволяют выпускникам успешно трудиться в различных сферах гостеприимства, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворение клиентов. Также программа предусматривает развитие навыков работы с современными технологическими средствами, такими как системы бронирования, POS-терминалы и программы для учета клиентов. По завершении курса выпускники получают сертификат, подтверждающий их квалификацию и готовность к профессиональной деятельности в сфере ресторанного обслуживания. Программа отвечает последним стандартам индустрии, гибко адаптируется к меняющимся требованиям рынка и активно поддерживается современными методами обучения. Для поступления на программу необходимо соответствовать определенным академическим и личностным требованиям, а также пройти вступительные испытания, если таковые предусмотрены. Более подробная информация о графиках занятий, стоимости обучения и условиях поступления доступна на официальном сайте GOTAFE.
Австралийский институт профессиональных навыков
Australian Professional Skills Institute
Перт, АвстралияКоролевский технологический институт Гринхилла (RGIT), Австралия
Royal Greenhill Institute of Technology (RGIT) Australia
Мельбурн, Австралия