StudyQA — Магистратура: Управление ИТ-услугами

Фотогалерея

Этот курс был разработан для удовлетворения потребностей в компетентном и квалифицированном персонале, который может позволить организациям максимизировать ценность информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) и ИТ-услуг. Он подходит для любого студента, желающего перейти к управлению ИТ-услугами, и особенно важен для стратегического планирования бизнеса, предоставления и поддержки услуг, планирования непрерывности, управления приложениями и инфраструктурой, управления качеством, управления проектами и изменениями.

В настоящее время признано, что информация является наиболее важным стратегическим ресурсом, которым должна управлять любая организация, и что эта информация не управляется и не используется, если системы и услуги ИКТ ниже требуемого качества. Глобальный орган, itSMF, обеспечивает соблюдение качества и стандартов при предоставлении ИТ-услуг, подчеркивает важность управления ИТ-услугами и качество персонала, занятого в этой профессии.

Этот курс посвящен необходимости понимания обязанности, компоненты и возможности для управления ИТ-услугами, область расширения возможностей трудоустройства и нехватки навыков в современном мире компьютерных вычислений и предоставления услуг. Обоснование курса основано на признании того, что эффективность всех ИТ-услуг является жизненно важным аспектом для процветания любой организации. Курс включает в себя лучшие практики ведущих поставщиков услуг и, постоянно пересматривая, гарантирует, что все материалы соответствуют сегодняшним ожиданиям в области вычислений и управления.

Курс охватывает управление ИТ-услугами через серию прогрессивных подразделений, которые развивают знания студента из фундаментальные концепции, вплоть до подразделений, рассматривающих стратегию ИС, управленческую информацию, управление качеством, разработку приложений, инфраструктуру, поддержку и предоставление услуг, планирование непрерывности, кадровые и операционные вопросы внедрения передовой практики управления ИТ-услугами. В курсе рассматриваются современные стандарты управления ИТ-услугами, такие как ISO20000 и ITIL.

Особенности специального курса

* Идеальный курс для студентов, желающих перейти к управлению ИТ-услугами
* Управление ИТ-услугами расширяет возможности трудоустройства.

Типичные модули

* Внедрение управления услугами
* Разработка информационных систем
* Управление проектами и изменениями
* Обеспечение качества и ИТ-услуг
* Стратегические информационные системы и управление качеством
* Управление знаниями, активами, доступом и событиями

Кандидаты, как правило, имеют признанную диплом с отличием первого или второго класса (или эквивалентный) или квалификацию аспиранта, для которой квалификация или квалификация HND были обязательным требованием для поступления. Кандидаты с соответствующим опытом работы и способностями к информационным технологиям, но с более низким уровнем квалификации, будут рассматриваться на индивидуальной основе. Участники, чей родной язык не является английским, должны сдать TOEFL или IELTS и набрать минимальный балл 577 в старый тест TOEFL (или 233 в новом компьютерном тесте TOEFL) или 6,5 в IELTS. Требования к английскому языку Оценка по CAE: (читать дальше) Cambridge English: Advanced (CAE) является частью набора Cambridge English и рассчитана на высокий уровень (IETLS 6.5-8.0). Это международный экзамен по английскому языку, установленный на должном уровне для академического и профессионального успеха. Разработанный Cambridge English Language Assessment - частью Кембриджского университета - он помогает вам выделиться из толпы как отличник. 60 (класс C)