StudyQA — Требуется ли вашему университету микросайт?

Перед сайтом колледжа или университета стоит непростая задача: он должен одновременно служить средством коммуникации с самыми разными аудиториями, будь то выпускники, студенты, родители или абитуриенты. Однако работать со столь различными демографическими группами, не перегружая при этом информационные сообщения, крайне тяжело. В ответ на повсеместное снижение внимания аудитории образовательные учреждения начали использовать микросайты. С их помощью удалось повысить уровень вовлеченности пользователей и предоставить им уникальный опыт взаимодействия.

Микросайт можно назвать мини-сайтом, который функционирует как независимая от официального сайта страница. Подобные ресурсы обычно разрабатываются специально для определенной цели или рынка. Они могут быть особенно полезны для повышения уровня заинтересованности и вовлеченности аудитории в набор студентов или кампании по сбору средств. Это объясняется тем, что микросайты обладают способностью поддерживать непрерывную связь с посетителями с помощью более оригинальных и творческих инструментов, нежели обычные сайты. Микросайт представляет собой самостоятельную страницу с уникальной ссылкой. Многие микросайты отличает забавный контент, броские иллюстрации и запоминающиеся ссылки, через которые бренд передает свое сообщение. Важный момент заключается в том, что сообщение должно быть приятным и запоминающимся для пользователей. Например, автомобильный центр Auto Training Centre, специализирующийся на проведении тренингов, запустил микросайт lovecars.ca.

Действительно ли вам нужен микросайт?

Перед тем, как выделить ресурсы на развитие и техническое обеспечение микросайта, необходимо определить, насколько он необходим вашему учебному заведению в текущий момент. Децентрализация официального сайта учреждения с помощью микросайтов может усложнить поддержание последовательной стратегии бренда, а также несет риск запутать пользователей. Хороший микросайт предоставляет уникальный контент, соответствующий четко заданной цели. Для привлечения потенциальной целевой аудитории могут использоваться интерактивные компоненты, такие как видео, социальные медиа, игры, конкурсы или виртуальные туры. Однако каков цикл жизни микросайта? Зачастую микросайты создаются для краткосрочных промо акций, так что если вы попытаетесь найти упомянутую ранее страницу lovecars.ca, то будете перенаправлены на официальный сайт.

 Стратегия для микросайтов №1: взгляд на студенческую жизнь изнутри

Одним из стратегических вариантов размещения микросайта является его соединение с главной страницей официального сайта. Некоторые полагают, что связь между основным ресурсом и микросайтом должна быть интуитивной. Есть множество примеров колледжей, предоставляющих возможность посмотреть на жизнь их студентов благодаря контенту, который сами студенты и генерируют. Подобный подход "сделано студентами для студентов" может включать в себя потоковые трансляции студенческих твитов и блогов в режиме реального времени. Это одновременно дает студентам платформу для самовыражения и позволяет взглянуть со стороны на жизнь в кампусе. Форумы, на которых потенциальные студенты задают вопросы действующим студентам и сотрудникам, также могут быть прекрасным инструментом для увеличения целевой аудитории. Это особенно актуально в случае, если пользователи должны указать свой электронный адрес при регистрации. Некоторые сайты включают короткие викторины, чтобы в игровой форме протестировать уровень информированности пользователей об учреждении или помочь потенциальным студентам определиться со специализацией.­­­

Пример: Сайт Университета Лейкхед (Lakehead University) mylakehead.ca предлагает разнообразные ресурсы для будущих студентов, в том числе рекомендации, чаты, туры по кампусу, посещения средней школы и трансляцию твитов.

Стратегия для микросайтов №2: поощряйте любопытство и интерес

Микросайт необязательно должен иметь прямые отсылки к вашему бренду, чтобы быть эффективным. Микросайт может стать толчком к вирусному распространению информацию или подогреть любопытство аудитории за счет провокационных вопросов по учебным программам. Так, например, Университет Британской Колумбии (The University of British Columbia) провел кампанию под слоганом  "переписать правила". Она была проведена с помощью микросайта rewritetherules.ca. В рамках проекта администрация Университета обратилась к пользователям с вопросом, каким они видят развитие бизнеса в будущем. Это породило активную дискуссию в социальных медиа, в которой приняли участие боле 10 000 человек из 70 стран мира.

 Технологический институт Британской Колумбии (British Columbia Institute of Technology - BCIT) смог одновременно увеличить численность и проработать свою целевую аудиторию потенциальных студентов с помощью микросайта whatwouldyouchange.ca. В рамках этой же кампании был доработан имидж бренда: целевая аудитория начала воспринимать его как более новаторский, инициирующий перемены. У посетителей проекта была возможность высказаться о том, что они хотели бы изменить в мире, в своей карьере, или в любой другой сфере. При этом BCIT не оказывал прямого влияния на аудиторию, т.к. микросайт не был выпущен под его брендом и не соответствовал принятым стандартам образовательной графики. Пользователи могли обнаружить прямую связь с университетом лишь через ознакомление с материалами сайта или в случае вступления в диалог. Таким образом, BCIT смог внести коррективы в свой имидж и стать более привлекательным для студентов.

Стратегия для микросайтов №3: использование иностранных языков для привлечения международных студентов

Некоторые университеты запустили микросайты на языках арабском, португальском и китайском. Выбор языков обусловлен популярностью зарубежного образования в этих странах. Задачей микросайта в данном случае является передача атмосферы университета, а также предоставление прямых ссылок на официальный сайт, чтобы потенциальные студенты были уверены в достоверности информации. Наличие различных языковых версий также является неоспоримым преимуществом для родителей, от которых нередко зависит принятие окончательного решения относительно обучения детей за рубежом.

Другие микросайты

Микросайты часто используются для освещения определенных программ, объединений или услуг для студентов. Некоторые из них полностью интегрированы в основной сайт, как, например, микросайты, посвященные программам по бакалавриату Университета Далхаузи (Dalhousie University). В сущности, они представляют собой дополнительные ветки главного сайта. Университет Конкордия (Concordia University) занимался развитием амбициозного поискового ресурса, который призван стимулировать изучение академических тем благодаря набору разнообразных инструментов и интерактивных ссылок на университет и информацию о программах.

Советы по созданию эффективного микросайта вуза

Существует множество типов микросайтов вузов, но можно выделить некоторые общие принципы, эффективные для них всех:

• Имейте определенную стратегию и измеримую цель, которая соответствует вашему бюджету и ресурсам на разработку и дальнейшее обеспечение микросайта;
• Специфические элементы должны служить для вовлечения аудитории в интерактивное взаимодействие;
• Название сайта можно использовать для повышения уровня информированности или напоминания о бренде;
• Тема и призыв к действию должны быть понятными, захватывающими и соответствующими своей целевой аудитории (например, небольшой, но информационно наполненный сайт);
• Применяйте SEO для высшего образования: используйте ключевые слова-термины в контенте;
• Не забудьте активно продвигать сайт с помощью маркетинговых коммуникаций, таких как рассылка для потенциальных студентов.

Безусловно, официальный сайт университета должен оставаться приоритетным, и было бы ошибкой создавать новые сайты, не ссылаясь на старый контент. Несмотря на то, что аргументы "за" и "против" необходимо тщательно рассмотреть перед вложением ресурсов в микросайт, творческие промо кампании и ресурсы дополнительных услуг доказали, что подобные страницы могут содействовать как в расширении аудитории колледжа или университета, так и в улучшении его взаимодействия с определенными сегментами.

А каким был опыт вашего учебного заведения с использованием микросайтов?