StudyQA — Social Media Influencers для университета

Social Media Influencers для университета

Согласно исследованию 2017 года работа с Social Media Influencers является наиболее быстро набирающим популярность онлайн-методом привлечения клиентов. Многие компании и бренды используют маркетинг влияния, но стоит ли университетам уделить больше внимания такой рекламе?

Кто такие Social Media Influencers

Social Media Influencers, или иными словами лидеры мнений, – это те люди, которые имеют большое число последователей и оказывают на них влияние в Интернет-пространстве. Для последователей мнение лидера важно и приоритетно, поэтому бренды из совершенно разных областей, начиная от бьюти-индустрии, заканчивая техникой, прибегают к сотрудничеству с лидерами.

Лидером мнений может быть блогер, эксперт в определенной области, селебрити. Такой человек становится лидером так как умеет работать со своей аудиторией. Он формирует доверие, его образ жизни привлекает других людей или его успех хочется повторить.

Лидеры мнений для университета

Для удобства выделим два типа лидеров: для привлечения студентов и для повышения престижа. От вашей цели зависит то, с кем вы будете работать и на каких условиях.

Всего можно выделить три схемы работы с инфлюенсером: за деньги, на бартерной основе (за подарки или услуги) и бесплатно. Основной особенностью университета при привлечении студента является то, что в отличие от многих брендов, которые могут предложить лидеру продукт для пользования, чтобы оценить качество товара или услуги, университет такой возможностью не обладает. Абитуриента любой ступени обучения интересует длительное образование и возможности после его получения, которые нельзя предоставить по бартеру или на время. Но университеты могут сотрудничать с теми лидерами, которые непосредственно связаны с учебным заведением или являются экспертами в области образования.

Студенты

Аккаунты популярных студентов вашего университета в социальных сетях - хорошая рекламная площадка для привлечения новых учеников. Студент может подробно рассказать своим последователям об особенностях программы, преподавателях, общежитиях, возможностях международного обмена и других интересующих абитуриента темах. Как человек, который обучается в университете прямо сейчас и близок абитуриенту по возрасту, интересам и социальному положению, он вызывает доверие к своей персоне и служит проводником во внутреннюю жизнь университета

Успешные выпускники

Выпускник, который добился успеха в той специальности, которую получал в университете, оказывает значимое влияние, поскольку демонстрирует на своем примере важность полученного образования. Например, Университет Сан-Франциско подготовил проект Changemakers, в рамках которого предложил выпускникам рассказать свою историю о том, как они используют технологии во благо общества и участвуют в образовании следующего поколения студентов. Работа с ними не только привлечет абитуриента, но и повысит престиж университета.

Преподаватели

Профессионалы в области образования часто создают свой контент и беседы в социальных сетях. Многие абитуриенты, в особенности магистратуры, при поступлении ориентируются на преподавательский состав. Для некоторых может быть важен конкретный преподаватель, который занимается исследованиями в определенной области. Работа с активными в Интернете преподавателями будет полезна для привлечения абитуриентов на конкретные программы обучения.

Если вы хотите повысить престиж университета или его узнаваемость, необязательно работать с людьми, которые связаны с вашим университетом. Можно обратиться к людям, которые работают в сфере образования вообще или профессионалам из разных сфер. Например, на мероприятие можно пригласить в качестве спикера выдающегося человека в определенной области. Если вы хотите продвигать программу в области журналистики, устроить мастер-классы и пригласить писателей, блогеров, онлайн-издания. Перед началом летнего периода поступлений можно организовать весеннюю школу для абитуриентов, пригласить выдающихся людей и заказать её рекламу у блогеров, которым близка тематика школы. Так вы сможете и привлечь абитуриента, и повысить узнаваемость.

Как работать с лидерами

Формат работы

Можно выделить два основных форматы работы университета с инфлюенсером:

  • Интервью. Вспомним вышеупомянутый проект Changemakers, где университет публиковал истории выпускников. Со многими выпускниками об этом можно договориться совершенно бесплатно. Истории выпускников вашего университета будут мотивировать нынешних и будущих студентов, и ваш университет будет ассоциироваться с влиятельными выпускниками и их успехом. То же касается и студентов. В социальных сетях университеты часто упоминают выдающихся студентов, которые выиграли грант или получили премию. Но также можно попросить рассказать, как студенту помог в этом университет и полученные знания, и опубликовать его историю.
  • Отзывы. Студенты могут рассказать, как живут в общежитиях, насколько хороши условия, каково качество преподавания и раскрыть другие нюансы. Студенческая активная жизнь не менее интересна абитуриентам. В сетях и на сайте университета можно публиковать фотографии, которые сделаны на территории университета или общежития, и рассказы студентов о том, как они проводят время. Университеты уже выкладывают фотографии студентов с указанием авторства, но в большинстве случаев их все еще не сопровождает текст.

Где и как искать лидеров

В первую очередь, площадки для поиска - это популярные социальные сети, в которых абитуриенты проводят время: Facebook, Вконтакте, Instagram, YouTube. Вы можете использовать хештеги, изучать рекомендации, лучшие публикации и геоданные, чтобы найти лидера.

Чтобы правильно выбрать инфлюенсера нужно понимать, кто ваша целевая аудитория и почему она следует за ним. Подумайте о том, что интересует абитуриента в первую очередь. Скорее всего это возможности трудоустройства, обучения по обмену за рубежом, учебный процесс и так далее. Чтобы лучше понять интересы абитуриента можно проводить мониторинги, анализировать форумы, социальные сети и часто задаваемые вопросы. Исходя из этого работайте с нынешними студентами и выпускниками и составляйте свой контент-план.

Более того, лидер должен разделять ваши ценности. Университету, который продвигает программы в области дизайна и хочет привлечь к работе человека не из университета, следует сотрудничать с лидером, который считает высшее образование важным в развитии профессиональных навыков, а творческие профессии значимыми для общества. Например, вы хотите заказать рекламу у успешного блогера-дизайнера, нужно проанализировать, давал ли он информацию о высшем образовании? Получал ли он его или это дизайнер-самоучка? Считает ли он, что образование необходимо для этой профессии?

Большое количество подписчиков – не всегда залог успеха. Например, можно предложить сотрудничество выдающемуся выпускнику, у которого более 300 тысяч подписчиков. Но если это состоявшийся бизнесмен, который часто путешествует и пишет о том, как добился успеха, вряд ли в его аккаунте большинство человек – это ваши потенциальные студенты. Студенты или выпускники, которые учатся и работают в узкой сфере и с любовью рассказывают о своем деле, но при этом влияют на 10 тысяч человек, ничем не хуже. Такие небольшие аккаунты называют micro influencers. При этом у них более высокий уровень вовлеченности и уровень доверия аудитории. Работа с первыми скорее повысит престиж университета, а со вторыми нацелена непосредственно на привлечение студента