StudyQA — Как завоевать доверие иностранных абитуриентов

Как выстроить доверие с иностранным абитуриентом

Во время работы с абитуриентами стоит учитывать, что есть группы, для которых особенно важны условия обучения в университете, атмосфера в коллективе и жизнь в новом городе. Иностранные абитуриенты сталкиваются с разными сложностями не только в плане обучения, но и адаптации, поэтому тщательнее присматриваются к вузам. Если вы хотите привлечь абитуриента из другой страны, то важно выстроить между вами доверие и доказать, что возможные проблемы студента в другой стране вам не безразличны. С какими опасениями сталкивается абитуриент и как доказать, что университету важно их решение?

Ожидания от обучения в университете

Несоответствие ожидания и реальности могут пугать иностранных абитуриентов. В отличие от многих наших соотечественников у них нет возможности посетить университет и лично пообщаться с преподавателями, а потому и получить полную картину о месте, где они планируют обучаться.

Решение

Чтобы дать развернутую информацию о программе и плане обучения следует не только изложить учебный план в текстовом формате - лучше пообщаться с абитуриентами хоть и не вживую, но онлайн. Вы можете подготовить вебинары, где расскажите о всех нюансах обучения, а позже ответить на интересующие вопросы. Еще одна альтернатива – прямые эфиры в социальных сетях. Эта функция доступна в Facebook, Instagram и ВКонтакте. Эфиры также можно сохранять и отвечать на вопросы в реальном времени.

Сам университет, а точнее его здание и устройство, не менее важны. Покажите, что университет может предоставить все условия для занятий: обновленные аудитории, библиотеки с разнообразной  литературой, которые оснащены необходимой техникой. Для этого можно устроить онлайн-тур на вашем сайте. Например, такой виртуальный тур проводит Harvard College.

Адаптация к новым условиям

В другой стране абитуриента ждет новая культура, язык и непривычная обстановка. Здесь будущему студенту предстоит поиск новых друзей и жизнь в незнакомом городе.

Решение

Важно отразить, что в университете поддерживается разнообразие, студентам интересны другие культуры и опыт общения с иностранцами. Расскажите истории иностранных студентов и о том, как они боролись со сложностями при переезде, а также о роли университета в их решении. Например, если первокурснику было сложно начать вести активную общественную жизнь, возможно, ему содействовали студенческие организации или buddy - студенты из принимающего университета, который помогают адаптироваться в новом городе. Или же если студент столкнулся с языковым барьером, университет или другие студенты предложили ему помощь в виде курсов или бесплатного репетиторства. Прямые эфиры и интервью, которые выложены на сайте или в социальных сетях, отлично подойдут для этого. В официальном Instagram Чикагского университета публикуются интервью со студентами из разных стран. В примере ниже студентка рассказывает о том, как в университете она смогла заниматься тем, что всегда было частью её культуры.

Как завоевать доверие иностранного абитуриента (Чикагский университет, Instagram)

Еще один пример - видеоролик Лундского университета в Швеции, в котором иностранные выпускники рассказывают о своих воспоминаниях и делятся полезными советами для нового студента.

Возможность остаться

Многие студенты рассматривают обучение в другой стране с целью миграции или получения более хорошей работы в будущем. Поэтому для них вопрос трудоустройства стоит особенно остро.

Решение

Подготовьте интервью с иностранными выпускниками, которые нашли для себя интересную вакансию в принимающей стране. Они могут рассказать о том, как проходило их обучение, чем оно было полезно для будущей работы, а также о преимуществах работы в другой стране. Вы можете попросить рассказать о своем опыте студентов, которые проходят практику или совмещают работу с учебой.

Финансовые трудности

Обучение в России стоит намного дешевле, чем в других странах. Однако несмотря на эти условия и возможность получения образования бесплатно абитуриента может волновать множество других нюансов: оплата взносов при оформлении документов, за проживание в общежитии и на повседневные расходы. Более того, при переезде в другую страну студент еще не привык к работе с другой валютой.

Решение

Подробно расскажите о тратах, которые ожидают студента: сколько стоит общежитие, сколько приблизительно будет потрачено на еду, развлечения и проезд. Например, на сайте Университета Осло отмечают, что проживание в стране обходится дорого, и прописывают приблизительные суммы на проживание, проезд и так далее. Переведите суммы в другую валюту, чтобы абитуриенту было проще понять, с какими тратами предстоит столкнуться. Расскажите о скидках и привилегиях, которые будут у студента, и как он может сэкономить. Сотрудничайте с иностранными студентами и составляйте небольшие гиды для абитуриента: где можно вкусно и недорого поесть, куда бесплатно сходить и так далее. Несколько иностранных студентов Каролинского института ведут блог от имени университета. Например, одна из студенток рассказывала о вещах и услугах, которые можно получить бесплатно и платно в Швеции.

Сложности с документами

Оформление документов для переезда – это проблема, которая решается уже после поступления. Но если абитуриент в первую очередь выбирает между странами, а не учебными заведениями, то выбор может встать в пользу того университета, который помогает с оформлением документов или дает об этом исчерпывающую информацию.

Решение

Часто университеты перенаправляют абитуриентов со своего сайта на страницы государственных органов, где содержится информация о визе, взносах и получении справок. Не всегда здесь можно быстро найти нужную информацию, которая к тому же часто написана сложным языком свойственным государственным органам. Если подготовить информацию на основе данных сайтов и изложить её понятным языком без канцеляризмов, вы сможете сэкономить его время на поиски данных и показать, что готовы помочь абитуриенту уже сейчас.